En www.puntoelectronic.com puedes comprar y seleccionar la modalidad de acuerdo al destino: “Retiro en tienda” o “Despacho a domicilio”.

TIEMPOS DE DESPACHO
Antes de realizar tu pedido, ten en cuenta cuál es el tiempo estimado de llegada de tu compra.

Las compras realizadas en nuestra tienda virtual www.puntoelectronic.com serán entregadas en el domicilio del cliente, vía terrestre, en un rango de tiempo que puede variar de acuerdo a la hora de compra y los tiempos de tránsito del operador asignado para su entrega.

DESPACHOS A DOMICILIO - TIEMPOS DE ENTREGA
Todos los despachos a domicilio se realizan en la Región Metropolitana de lunes a sábado, con un plazo de entrega de 24 horas hábiles después de la compra. Para las entregas en Regiones, contamos con 2 a 4 días hábiles.

Las compras realizadas los días sábado, domingo o festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a realizada la compra online. Es decir, si compras un sábado o domingo, el producto lo recibirías el día lunes.

Los despachos sólo comprometen un período de tiempo de entrega, NO el horario exacto.

COSTOS DE ENVÍO
Dependiendo del destino, será determinado el valor correspondiente al envío de tu producto. Nuestros valores, actualizados este año 2022, son los siguientes: 

• Región Metropolitana $2.700
• Otras regiones $4.990

ENVÍO GRATUITO
Válido para compras mayores a $30.000 CLP. Este beneficio es aplicado automáticamente al momento de hacer el pedido. 

RETIRO EN TIENDA

Debes hacer el pedido dentro del horario en que labora nuestro personal en bodega, la cuál está ubicada en la comuna de La Florida.

Horario

Lunes a sábado de 9:00 horas a 20:00 horas

¿Cómo funciona el Retiro en Tienda?

1. Escoge los productos que quieras y añádelos a tu carro.
2. Se mostrará inmediatamente la dirección de nuestra BODEGA para que coordines el retiro. 
3. Espera el e-mail de confirmación de retiro de tu compra. No debes asistir antes a la bodega.
4. Lleva tu carnet y el número de orden al momento de retirar.

¿Cuál es el valor del Retiro en Tienda?
No tiene costo asociado, es totalmente gratis.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Tienes 5 días para retirar tu compra desde el momento que te llega el correo de que tu orden está lista para retiro.

¿Puede alguien más retirar mi compra?
Si deseas que otra persona retire tu pedido, debes notificarnos a través de nuestro Whatsapp oficial.

Importante:
Si no te ha llegado el email dentro de las 72 horas hábiles revisa en tu bandeja de spam o promociones de tu correo, escríbenos a través de nuestro Whatsapp oficial para confirmar tu estatus.

Retiro en Tienda no significa que el pedido será enviado de forma gratuita hasta el domicilio desde una sucursal de PuntoElectronic. 

DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Será de tu responsabilidad la exactitud de los datos entregados en www.puntoelectronic.com para una correcta y oportuna entrega de los productos en tu domicilio o en el lugar de despacho o retiro en tienda que hayas determinado.

Ante un cambio de domicilio, el usuario del sitio web deberá coordinar la nueva entrega, notificándonos a través de nuestro Whatsapp oficial, adjuntando una copia de la confirmación de compra electrónica recibida y sobre todo indicando el Número de Pedido.